天使とつながるカラーセラピスト
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はじめに｜傾聴に“質問”って必要？
傾聴って、ただ聴くだけでいいの？
そんなふうに思ったことはありませんか。
言葉にうなずいて、黙って耳を傾ける──
もちろんそれも大切な傾聴の一部ですが、実は “ただ聴くだけ” では届かない、深いところがあるのです。
こんにちは。
天使とつながるカラーセラピストのあおやぎみかです。
私はカラーセラピ－と同時に、傾聴カウンセラー養成講座の講師としても「心の声を聴く力」を育てるお手伝いをしています。傾聴には、「受け取る力」だけでなく、相手の内側にそっと光を当てるような“問いかけの力”も必要です。
今回は、傾聴講座の中でも、毎回特に反響の大きいテーマ、「質問の技術」についてお話ししたいと思います。
「どんな質問をすれば、相手の気づきを引き出せるのか？」
「問いを立てることで、どうやって対話が変わっていくのか？」
そんな “聴く力のその先” を、一緒に探っていきましょう。
問いの力｜なぜ「質問」は人の気づきを引き出すのか
質問とは、相手の世界を尊重しながら、その内側をそっと探求する技術です。そういうと、答えを「言わせる」ための誘導のような質問を思い浮かべる方もいるかもしれませんが、そうではありません。
アドバイスではなく、誘導でもなく、あくまで「本人が気づく」ためのきっかけとなるような問いを立てること。それは、誰かの答えを押し付けるのではなく、“自分の中にある真実”に気づくための、やさしい道しるべとも言えます。
ときに、たった一つのシンプルな質問が、その人の人生の方向性がガラリと変わるほどの影響を与えることもあります。だからこそ、「質問による問い」は慎重に、丁寧に、そして誠実に扱いたいのです。
実践技法：チャンキングとは？
傾聴カウンセラー講座では、質問の技法のひとつとして「チャンキング」をお伝えします。これは、コーチングでもよく使われる技法で、抽象と具体を行き来しながら、相手の話の“奥”にあるものを掘り下げていく方法です。
たとえば、
「それは、どんな目的がありますか？」
「具体的にはどのような場面でしょうか？」
「それが気になったのは、なぜだと思いますか？」
こうした問いによって、相手は自分でも気づかなかった感情や価値観に触れていきます。
チャンキングには「抽象度を上げる質問」と「具体的に掘り下げる質問」と「横に広げる質問」があり、それらをうまく組み合わせることで、セッションの質が格段に深まります。
傾聴カウンセリングで活かす“問い方”のコツ
もちろん、質問はやみくもにすればいいというものではありません。問いには“タイミング”や“目的”、そして“深さ”があります。こちらが焦って質問を重ねすぎると、問い詰めるような詰問となり、相手は圧迫感を感じて心を閉ざしてしまうこともあるでしょう。
大切なのは、安心・安全な関係性の中で、相手のペースや感情を大切にしながら、その人自身のタイミングで“気づき”に向かえるようサポートすることです。
傾聴のセッションでは、質問を投げるというより、“そっと手渡す”くらいのやわらかさがちょうどいいのかもしれません。
実践から生まれた気づき｜受講生の声より
現在、傾聴カウンセラー養成講座は第２期を開催中。先日開催した第4講では、実際に「質問の技術」をテーマにした講義と実習を行いました。
毎回の講義は、実際のセッション場面を想定したロールプレイ形式で行います。カウンセラー役、話し手のクライアント役、そして時にはオブザーバーも加わります。実習では緊張しつつも、お互いのやり取りを丁寧に振り返りながら、良かった点や改善ポイントを交わし合います。
質問の意図が難しいと感じて、言葉に詰まる場面もありました。日常会話の質問とは違い、自分の知りたいことを知るためではなく、あくまでクライアントを信頼してより良い答えにたどり着くための問い。
また、質疑応答の際にも手を挙げる人が多く、「こういう時は、どの質問をすればいいのですか？」「どの辺まで聞くのですか？」など、質問技法の習得に、みんな真剣に取り組みました。
そんな疑問がたくさん出たのは、質問する側としての視点が育ってきている証拠です。それだけ、みんなが “問い” の力に本気で向き合い始めたということでもあり、全員を誇らしく感じました。自発的に練習会をしようとの声も聞こえてきて本当に頼もしい限りです。
まとめ｜“質問による問いかけ”は愛である
問いかけとは、相手の中にある力を信じて、そっと背中を押す行為です。「あなたの中には、自分だけの答えがある」そう信じて問いかける質問は、ときに何よりも大きな贈り物になるかもしれません。
だからこそ、問いには“愛”が必要です。
傾聴とは、耳を澄ませて聴くだけでなく、その人自身が本当の思いにたどり着けるよう、やさしい問いとともに寄り添っていくことなのだと思います。
これからも、そんな愛ある傾聴を一緒に育てていきたい。そう思わせてくれた、素晴らしい学びの時間でした。
青柳みか（あおやぎみか）
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